Der neue Patient beurteilt Sie bei Google, bevor er im Stuhl Platz nimmt.
Im Gesundheitsbereich beruht die Wahl auf Vertrauen — und Vertrauen entsteht heute zuerst bei Google. Revaltiq liest die Bewertungen Ihrer Klinik und Ihrer Mitbewerber, zeigt, welcher Punkt Patienten kostet und wie Sie ihn diese Woche schließen.
- Warum es für Zahnklinik entscheidend ist
- Im Gesundheitsbereich schaut der Patient mehr als in anderen Branchen auf Bewertungen, um Risiken zu senken — eine niedrige Bewertung bedeutet direkt leere Termine.
- Punkte kostet in der Klinik meist nicht die Behandlung, sondern Terminverzug, unklare Preise und fehlende Kommunikation.
- Eine einzige unbeantwortete negative Bewertung kann einen Patienten mit hohem Behandlungsbudget still zum Mitbewerber lenken.
Praxis Lächeln Zahnklinik
Schwabing, München
3,8 · 96 Bewertungen
Beispiel-Bewertungen
Trotz Termin habe ich 50 Minuten gewartet, niemand hat mich informiert.
Die Behandlung war gut, aber der Preis wurde anfangs nicht klar genannt und änderte sich später.
Der Arzt war sehr aufmerksam und hat jeden Schritt einzeln erklärt. Ich bin beruhigt gegangen.
Größte Schwachstelle · Terminwartezeit & Preistransparenz
Die negativen Bewertungen meinen nicht die Behandlung, sondern das Warten beim Termin und unklare Preise von Anfang an. Beides lässt sich mit einer einzigen Prozessanpassung lösen.
Vergleichbare Kliniken in Schwabing liegen im Bereich 4,2–4,5; den Unterschied machen allein die ersten 10 Minuten der Patientenerfahrung und die Preiskommunikation.
3 Schritte für diese Woche
- 01
Bei Terminverzug proaktiv informieren
Wenn der Patient wartet, soll der Empfang 'noch etwa X Minuten' sagen. Nicht das Warten kostet Punkte, sondern das Warten ohne Information.
Aufwand: NiedrigWirkung: Hoch - 02
Vor der Behandlung eine schriftliche Preiszusage geben
Zeigen Sie Plan und Kosten von Anfang an auf einer Seite und lassen Sie sie bestätigen. Alle 'hat sich später geändert'-Bewertungen kommen genau daher.
Aufwand: MittelWirkung: Hoch - 03
Nach der Behandlung zufriedene Patienten um eine Bewertung bitten
Direkt nach dem Eingriff hinterlässt der erleichterte Patient die aufrichtigste Bewertung. Der Empfang soll jeden gleich freundlich einladen.
Aufwand: NiedrigWirkung: Hoch
Holen Sie Ihren eigenen Bericht für Zahn- & Ästhetikkliniken.
Das oben war ein repräsentatives Beispiel. Fügen Sie Ihren Google-Unternehmenslink ein, und unsere KI erstellt Ihren Reputationsbericht aus Ihren eigenen echten Bewertungen für Ihr Zahnklinik und sendet ihn an Ihr Postfach.
Offen gesagt: Wir prüfen jeden Bericht einzeln, bevor er versendet wird. Deshalb erstellen wir pro Woche nur eine begrenzte Zahl und bearbeiten Anfragen der Reihe nach.
Schritt 1 von 2
Zwei kurze Schritte: zuerst der Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil, dann die E-Mail-Adresse für den Bericht. Kein Verkaufsdruck.
Ihre Daten werden ausschließlich für Ihren Bericht verwendet und DSGVO-konform verarbeitet.