Le nouveau patient vous juge sur Google avant même de s'asseoir dans le fauteuil.
En santé, le choix repose sur la confiance, et cette confiance se construit désormais d'abord sur Google. Revaltiq lit les avis de votre clinique et de vos concurrents ; il vous montre quel sujet vous fait perdre des patients et comment le résoudre cette semaine.
- Pourquoi c'est déterminant pour clinique dentaire
- Dans la santé, le patient consulte les avis plus que dans tout autre secteur pour réduire le risque — une note basse, c'est directement un rendez-vous qui ne se remplit pas.
- À la clinique, ce qui fait baisser la note n'est généralement pas le soin ; c'est le retard de rendez-vous, le flou sur les tarifs et le manque de communication.
- Un seul avis négatif sans réponse peut orienter en silence vers un concurrent un patient prêt à payer un traitement coûteux.
Clinique du Sourire
Bastide, Bordeaux
3,8 · 96 avis
Exemples d'avis
Malgré mon rendez-vous, j'ai attendu 50 minutes sans que personne ne m'informe.
Le soin était bon, mais le prix n'a pas été annoncé clairement au départ et a changé ensuite.
Le praticien était très attentionné, il a expliqué chaque étape une à une. Je suis repartie l'esprit tranquille.
Plus grande lacune · Attente du rendez-vous & transparence des prix
Les avis négatifs ne pointent pas le soin ; ils pointent l'attente au rendez-vous et le manque de clarté du prix dès le départ. Les deux se résolvent par un seul ajustement de processus.
Les cliniques comparables de la Bastide se situent entre 4,2 et 4,5 ; le seul écart à combler tient aux 10 premières minutes de l'expérience patient et à la communication des prix.
3 actions pour cette semaine
- 01
Informez proactivement en cas de retard sur le rendez-vous
Pendant que le patient attend, que la réception annonce « environ X minutes ». Ce n'est pas l'attente qui fait perdre des points, mais l'attente sans information.
Effort: FaibleImpact: Élevé - 02
Donnez un devis écrit validé avant le traitement
Présentez le plan et le tarif sur une seule page dès le départ et faites-les valider. Tous les avis « le prix a changé ensuite » viennent de là.
Effort: MoyenImpact: Élevé - 03
Demandez un avis au patient satisfait après le soin
Juste après l'intervention, un patient soulagé laisse l'avis le plus sincère. Que la réception adresse à chacun la même invitation courtoise.
Effort: FaibleImpact: Élevé
Obtenez votre propre rapport pour Cliniques dentaires & esthétiques.
Ci-dessus, il s'agissait d'un exemple représentatif. Collez le lien de votre établissement Google et notre IA établira votre rapport de réputation à partir de vos propres avis réels pour votre clinique dentaire, puis l'enverra dans votre boîte mail.
En toute transparence : nous vérifions chaque rapport à la main avant l'envoi. C'est pourquoi nous en préparons un nombre limité par semaine et traitons les demandes dans l'ordre.
Étape 1 sur 2
Deux étapes courtes : d'abord le lien de votre fiche Google, ensuite l'e-mail où envoyer le rapport. Aucune pression commerciale.
Vos données ne servent qu'à votre rapport. Pas de spam, pas de revente de listes.