Google'da 4 yıldızın altındaysanız, müşteri sizi hiç görmüyor.
Revaltiq sizin ve rakiplerinizin Google yorumlarını okur; 0–100 itibar puanınızı, en büyük açığınızı ve bu hafta atılacak 3 somut adımı ücretsiz bir raporla önünüze koyar.
Yalnızca herkese açık yorum verilerinizi okuruz — bu adımda kimliğiniz sorulmaz.
Köşe Mutfak
Kadıköy, İstanbul
İtibar Puanı
72/ 100
3,9 · 142 yorum
Yemek güzeldi ama 35 dakika bekledik, masa geç toplandı.
Mahallenin en içten mekânı. Şef ızgarası harikaydı, yine geleceğiz.
En büyük açık: bekleme süresi. Bu hafta atılacak 3 adım hazır.
4 yıldız bir hedef değil, bir eşik.
Müşterilerin %68'i bir yer seçmeden önce en az 4 yıldız arıyor. Bu eşiğin altındaysanız, kapınızı daha görmeden listeden eleniyorsunuz.
Sorun çoğu zaman lezzet değil; Google'da nasıl göründüğünüz. Revaltiq tam olarak nerede puan kaybettiğinizi gösterir.
3,6 · görünmez
4,5 · öne çıkar
%5–9
1 yıldız artışın ciroya etkisi
%68
en az 4 yıldız bekleyen müşteri
%74
son 3 ayın yorumlarına bakan
%89
yanıt vermenizi bekleyen
Kaynaklar: Harvard Business School (Luca) · BrightLocal Local Consumer Review Survey
Yorumlardan net bir yol haritasına.
Üç adımda dağınık yorumlar, ölçülebilir bir büyüme planına dönüşür.
- 01
Bağlayın
Google işletme bağlantınızı yapıştırın. ~30 saniye sürer, kurulum yok.
- 02
Görün
Yorumlarınızı ve rakiplerinizi okuruz; 0–100 itibar puanınızı ve en büyük açığınızı net görürsünüz.
- 03
Yükselin
Her hafta personelinizin uygulayabileceği somut adımları alın, puanınızı adım adım yükseltin.
Rapor verip kaybolmaz. İşi yapar.
Üç somut araç, yorumlarınızı artırmanın üç ayağını kapatır: nerede kaybettiğinizi bulmak, ekibinizi eğitmek ve her hafta ne yapacağınızı söylemek.
En büyük açığınızı bulur
Kendi ve rakip Google yorumlarınızı okur, konu konu ayırır; “neden 4'ün altındayım?” sorusunu net cevaplar — çoğu zaman tek bir sebep öne çıkar, örneğin bekleme süresi.
Yorum + rakip analiziPersonelinizi prova ettirir
Ekibiniz, gerçek müşteriden önce “doğru anda içten yorum isteme” anını prova eder. Her prova, o misafirin yorum bırakma olasılığını 0–100 puanlar — susan memnun çoğunluğu yoruma dönüştüren beceriyi öğretir.
Müşteri Provası · Yorum OlasılığıHer hafta ne yapacağınızı söyler
Soyut tavsiye değil; etki ve efora göre sıralı, personelinizin bu hafta uygulayabileceği somut adımlar. Puanı asıl yükselten şey bu haftalık ritimdir.
Haftalık yapılacaklar3,9 → 4,4
Haftalık ritimle çalışan bir restoranın Google puanında hedeflenen tipik iyileşme — yarım yıldız.
Boş bir vaat değil: bağımsız araştırmalar 1 yıldızlık artışın ciroyu %5–9 yükselttiğini (Harvard), istenerek toplanan yorumların ortalama ~0,5 yıldız daha yüksek olduğunu gösteriyor (Askalidis & Malthouse).
Sihir değil, sistem: her hafta en büyük açığı kapatmak, ekibi prova ettirmek ve gelen her yoruma yanıt vermek. Yarım yıldız, bu küçük ve düzenli döngünün birikimidir.
Bu bölüm temsili bir örnektir; gerçek bir müşteri sonucu ya da beyanı değildir. İlk müşteri sonuçlarımızı, izinleriyle birlikte burada paylaşacağız.
İşletmenizin ücretsiz itibar raporunu alın.
Revaltiq'i yeni açıyoruz ve ilk işletmeleri davet ediyoruz. Google işletme bağlantınızı yapıştırın; yapay zekâmız itibar raporunuzu hazırlayıp e-postanıza göndersin.
- 0–100 itibar puanınız ve Google itibarınızın özeti
- En büyük açığınız — ve yakınınızdaki benzer işletmelere göre nerede durduğunuz
- Bu hafta atılacak 3 somut adım
Dürüst olalım: her raporu göndermeden önce tek tek kontrol ediyoruz. Bu yüzden haftada sınırlı sayıda rapor hazırlıyor ve istekleri sırayla işliyoruz.
Sezgiyle değil kanıtla: yöntemimiz Harvard, BrightLocal ve Cialdini gibi bağımsız araştırmalara dayanır.
Adım 1 / 2
İki kısa adım: önce Google işletme bağlantınız, sonra raporun gideceği e-posta. Satış baskısı yok.
Bilgileriniz yalnızca raporunuz için kullanılır, KVKK kapsamında korunur.